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华夏人寿保险理赔如何?用真实案例向您讲述
来源:网络整理 时间:2019-05-14 11:47浏览量:

据了解,2016年12月28日下午,华夏保险95300客服热线接到被保险人曹先生家属林女士报案称,曹先生于12月21日因病去世。接到客户报案后,华夏保险总、分公司高度重视,立即开通理赔绿色通道。

经核实,投保人曹先生分别于2014年8月及9月为其本人投保华夏财富一号两全保险(万能型,C款)产品。12月30日,华夏保险做出理赔决定,并将939.73万元理赔款打入受益人账户。

收到理赔款后,林女士感动不已,多次通过电话、微信等方式表示感谢。“报案后,客服人员及时与我联系,不但专程上门指导收齐理赔材料,更感动的是,本以为如此高额的理赔要好多天才能结案,没想到从提交资料到完全结案,只用了不到5小时!”

未来华夏保险将始终坚守“客户利益至上”的核心价值观,秉承“为人民服务,让客户满意”的服务理念,主动履行积极赔付职责,发挥社会稳定器的作用,实现一家全国性寿险公司对客户和社会的责任担当,践行“华夏保险,温暖相伴” 的企业使命。(为保护客人隐私,文章均采用化名)

正是因为华夏保险这种急效解决问题的态度,才能够让华夏多次受到客户的青睐,用户年龄层次遍布于各个阶段,保险种类更是涵盖教育险、医疗险、重疾险等等。

相信未来,华夏保险会一直以高效、优质、人性化的理赔服务和坚持服务创新的良好形象面貌服务客户,真正做到为人民服务、为客户服务,坚持客户利益至上的核心价值观。返回搜狐,查看更多

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