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保险业首个非正常业务标准出台
来源:未知 时间:2018-12-30 14:12浏览量:
保险业首个非正常业务标准出台


       当前,人寿保险行业满期给付退保业务总量处于高位运行。

  记者获悉,为防范化解满期给付和退保潜在风险,防范流动性风险,中国保险行业协会(以下简称“中保协”)启动了人寿保险行业满期给付退保业务领域标准化编写工作,制定非正常满期和退保处置要求标准。12月28日,中保协正式下发《人身保险非正常满期及退保防范风险操作指引》。

  据了解,该标准主要包括人身保险非正常满期和退保处理操作中的基本原则、基础能力、业务流程、全面风险防控等方面,重点围绕人身险公司的组织机构、系统建设、机制建设、应急演练、处理流程、风险防范、责任追究等进行了明确和细化。

  该标准指出,人身保险机构应建立满期给付和退保年度预测统计制度,每年末对下一年满期给付和退保情况进行预测,加强对整体风险趋势的研判。原则上应对未来一年即将满期的保单和退保业务进行总体分析并建立监测制度,定期监测和分析满期给付和退保风险重点地区、重点时段、重点渠道、重点产品和重点客户,提前做好风险应急处置准备。

  在系统建设数据上,该标准认为,原则上人身险公司非正常满期及退保业务应通过保险机构业务系统处理,业务数据应实现工作流管理、数据管理和相应统计分析功能,财务系统与业务系统连接,实现业财分离。

  对于同一时间同一地区,非正常满期和退保人数在3人(含)以上时,处理过程中要进行人员隔离沟通,避免风险的扩散和升级。非正常业务处理完毕后,应跟踪事件结果做好后续服务,定期对风险集中的区域开展自查,排查风险隐患和苗头性事件,以防范出现群体性风险事件。

  据悉,防范满期给付和退保风险为监管重要领域。既往保险群体性事件大部分都集中在退保和满期给付非正常事件处理不妥引发。

  银保监会已经连续四年下发《做好满期给付与退保风险排查工作的通知》。而在2019年,这些非正常业务风险排查主要针对中短存续期业务、保单收益可能低于客户预期的产品、期交产品以及前期可能存在销售误导问题的产品等领域。

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