荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 苏琳 张晓君 田海萍）“今天听了你们耐心细致地讲解，让我对事业单位参保的政策有了更清晰地认识，原来公益类事业单位和经营性事业单位的参保政策有这么大的区别啊……”11月26日，武穴市客运中心职工董桂英拉着机保局副局长田笠的手，连声感叹。这是武穴市机关事业单位保险局今年在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作中，认真落实“为民服务解难题”整改落实问题清单，深入解决部分单位人员参保问题的一个缩影。

图为：党员干部认真学习，主题教育落到实处。通讯员 供图

今年以来，武穴市机保局牢固树立以服务为中心的发展理念，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，着力“五个突出”，努力实现干事创业敢担当、为民服务解难题的目标。

机关事业单位工作人员养老保险工作，直接关系到广大机关事业单位工作人员的切身利益，涉及面广、政策性强。该局通过培训会、宣传资料、QQ机保经办群等对政工干部、财务人员进行广泛宣传国发〔2015〕2号、人社部发〔2015〕28号、鄂政发〔2015〕64号等相关政策精神，让单位工作人员懂得为什么改革和怎样操作；通过缴费申报的个人签字让广大职工了解政策、知晓政策，保证新制度顺利实施。由于新的配套政策尚未完全落实，影响到部分退休人员待遇的调整，为了维护这一特殊群体的稳定，机保局通过组织老干部茶话会、座谈会进行书面宣传解释，电话回复、手机短信、咨询热线等多种方式，让政策宣传落到实处，拉近了与服务对象的距离。

为方便工作有序推进，该局通过公示栏、经办流程宣传卡，实行工作流程公开、岗位职责公开、经办人员公开、联系方式公开、投诉监督公开，确保经办工作畅通顺利无障碍。

此外，机关事业养老保险政策性很强，严格执行政策的同时，在窗口推行提前上岗三分钟，“只进一次门，最多跑一次”、“马上办、网上办、一次办”等活动，要求工作人员语言规范，资料模板统一，资料填写准确、资料票据收领记录完整，做到核查有据，通过认真细致地服务，杜绝经办投诉事件的发生。

图为：人社局党组成员、机保局局长张增基（右）向大金镇卫生院院长刘汉福（左）宣传和解答机关保险政策。通讯员 供图

同时，进一步加强人事纪律、财经纪律的学习，采取经常教育与重点教育相结合的方式，提高全体工作人员廉洁服务的意识。围绕“机关事业单位工作人员基本养老保险经办规程”要求，强化工作监督与制约，构建了以岗位为点、程序为线、制度为面的覆盖全局所有岗位的廉政风险防范体系，确保经办人员“办成事、不出事”，实现经办质量无差错。

截至目前，该局通过实地走访、个别访谈、集中座谈、发放调查问卷等形式面对面地了解情况，征求意见建议，共计发放调查问卷360余份，收集汇总简化办事流程、加强队伍建设等5个方面18项工作建议，并围绕调研发现问题，采取现场协调、现场交办、现场问效等方式，着力解决12项关系群众切身利益、群众反映强烈的操心事、烦恼事、揪心事，今年截至目前共完成全市240家单位13540人缴费申报，征收养老金3.9亿元，职业年金8100万元，参保退休人员8625人，发放养老金4.35亿元。