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保险理赔
及时理赔,彰显诚信
来源:网络整理 时间:2019-05-14 11:06浏览量:

近日,平安人寿黄山中心支公司理赔人员收到客户叶女士的感谢短信,表示已收到20万元的理赔金,感谢公司周到细致的服务,并称中国平安是一家有责任、有温度的公司。

原来,叶女士于2018年3月12日为子女姚某购买了福寿安康两全重疾险,保额20万。天有不测风云,人有旦夕祸福,提醒着人们人生处处充满着风险。2019年2月1日,被保人姚某不幸患上了急性淋巴细胞白血病需要住院治疗,医生告知客户需要准备大约40万的医疗费用,叶女士对这笔不小的费用犯了难。这时,叶女士忽然想起去年为子女购买了电销保险产品,随即打通了代理人刘某的电话,刘某接到客户电话第一时间赶到客户家中详细了解客户病情并向客户解释条款,告知这份电销保单产品福寿安康重疾20万可以减轻她的经济负担。2019年3月末,姚某阶段性治疗结束。2019年4月2日,代理人刘某协助客户将所需理赔材料准备完毕,并将材料递送至平安人寿黄山中心支公司两核理赔员手中。

经过该公司审核,姚某本次发生的重大疾病属于该公司保险责任范围,2019年4月28日结案,客户于2019年4月29日收到该公司给客户发送的理赔款到账短信,该公司给付福寿安康重疾保险金20万元。

及时理赔、彰显诚信。平安人寿一直致力于为广大客户提供全方位的保障,不断提升理赔技巧、提高理赔效率、创新理赔服务,用点滴行动践行这份“寿险的意义与功用”致力于让更多人收益,让更多人感受到“病魔无情,平安有情”。


(责编:范晓琳、金蕾欣)

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