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合众人寿践行理赔服务承诺 保障客户美好生活
来源:网络整理 时间:2019-05-14 21:08浏览量:

过去,提到保险理赔,人们的第一印象便是理赔难、理赔慢,这一根深蒂固的观念从一定程度上削弱了人们购买保险的热情。近年来,在以合众人寿为代表的保险公司的努力下,保险理赔已不再是难题,越来越多的人愿意选择合众人寿等优质保险公司,为自己和家人的美好生活添加一份强有力的保障。

合众人寿践行理赔服务承诺 保障客户美好生活

合众人寿秉承“理赔不难”理念 提供亲情式理赔服务

据了解,合众人寿自成立以来便确定了“以客户为中心”的服务宗旨,在理赔方面,合众人寿一贯秉承“理赔不难”的服务理念,推出了包括7*24小时受理电话报案、理赔上门慰问代办、理赔资料减免、预付赔款、重大公共事件理赔绿色通道等在内的八项措施,旨在为客户提供诚信、快速、高效的亲情式理赔服务。

其中值得一提的是,合众人寿率先利用前沿科技不断开拓理赔服务新模式,现如今已经可以通过微信平台为客户提供一站式服务。微信绑定成功之后,客户可通过微信了解理赔须知、完成理赔申请、查询理赔进度和理赔结论等。微信自助理赔功能的开通意味着理赔手续更加简化,同时理赔进度全程也更为透明。对于合众人寿客户来说,便捷性不言而喻。

2018年,合众人寿上线了“闪赔”服务,专门针对在一定额度内的理赔案件。当客户出险后只需及时向合众人寿报案申请并提交理赔资料即可实时收到理赔款。首批体验合众人寿“闪赔”服务的客户纷纷表示,合众人寿理赔服务确实到位,理赔效率相当高。

合众人寿践行理赔服务承诺 保障客户美好生活

合众人寿践行理赔服务承诺 保障客户美好生活

在全力解决理赔难点的同时,合众人寿还紧跟时代趋势,致力于为客户开发出更贴心、更高品质的保险产品,涵盖了客户“医、食、住、行、享”等各个方面。此外,合众人寿作为较早涉足养老产业的保险公司,一方面大力发展优年生活养老社区项目,另一方面不断创新养老保险产品模式,“保单+实物对接”等模式的推出可让老人享受到超值的养老服务。

多年来,正因为始终坚持用实际行动践行对客户的承诺,因此合众人寿收获了良好的口碑,受到社会各界的广泛赞誉,先后斩获“中国十佳保险公司品牌”、“ 最佳服务保险公司”、“ 保险业最佳理赔企业”、“ 最佳养老保险产品”等荣誉奖项。未来,合众人寿将继续发挥自身优势,为客户提供专业化、人性化、规范化的保险服务。

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