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新华保险启动桂林雁山区自建房火灾事故应急响应
来源:网络整理 时间:2019-05-14 21:12浏览量:

2019年5月5日早上6时许,广西桂林雁山区雁山镇一自建房发生火灾,该民房位于广西师范大学漓江学院对面,租客多为在校大学生,目前造成5人死亡,27人受伤。

新华保险启动桂林雁山区自建房火灾事故应急响应

图为新华保险理赔查勘员主动积极排查客户信息。李昌典供图

当日上午9时许收悉事故,新华保险广西分公司立即启动重大突发理赔事件I级应急响应,成立以副总经理刘波为组长的重大突发事故应急理赔小组,分公司运营管理部和桂林中支快速实施应急处置。与此同时,理赔人员立即前往医院,了解事故经过及核实出险客户信息。目前暂未发现新华保险客户在本次事故中伤亡,后续公司将密切关注事件进展,主动提供各项服务。(李昌典 农文楚)

【新华保险广西分公司应急响应四大服务举措】

1.桂林中支启动二十四小时值班制度,理赔人员、调查人员开展应急处置;

2.第一时间开通理赔绿色通道,方便客户报案、理赔,为客户提供主动理赔服务;

3.到现场、医院走访,并跟当地保险行业协会和同业保持联系,对出险人员信息进 行排查;

4.为我司客户提供慰问服务并上门指导并收集理赔资料。

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