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保险理赔
战疫情 守诚信——3.15富德生命人寿威海中支在行动
来源:网络整理 时间:2020-03-20 19:28浏览量:

  2020年疫情的突然爆发,打破了我们以往生活的宁静,面对困难富德生命人寿威海中支毫无畏惧,在监管部门及总分公司的领导下积极开展以“金融消费者为中心 助力疫情防控”为主题的“315消费者权益日”保护、教育宣传活动,加强保险消费者的权益保护,营造良好经营环境、推进保险行业健康发展。

  受疫情影响,315活动期间暂时无法开展户外宣讲教育活动。但借助科技力量,威海中支持续推进各项消保线上培训服务,为消费者提供优质的保险和金融生活服务体验。疫情期间,线上理赔、E动生命线上服务更是为客户提供远程“无接触式”自助服务办理,为客户带来“真人服务”的临场体验,及时处理疫情期间保险业务难题。

  为做好本年度315活动宣传工作,威海中支充分利用线上宣传模式,拍摄抖音小视频扩展宣传渠道,山东分公司在微信公众号每天都有风险提示,提醒消费者在购买保险方面的注意事项,确保消费者权益。

  3.15宣传周期间,富德生命人寿威海中支对客服大厅等进行了精心布置,通过悬挂横幅、摆放宣传手册等形式,营造出热烈的宣传氛围,向公司内外部展示公司企业形象,宣传公司的满意服务文化。公司客服人员用饱满的热情,扎实的专业技能,全力以赴做好客户服务工作,将满意服务落到实处,为客户创造无限的满意和价值。

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