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退保黑产瞄上借款保证保险:找人代理退保却被中介收割上千元
来源:网络整理 时间:2020-06-30 14:44浏览量:

退保“黑产”暗流涌动。有迹象显示,代理“全额退保”的势力范围已由传统寿险、健康险等人身保险产品,进一步延伸至个人借款保证保险领域。

众所周知,金融消费者办理个人借贷业务后,理应遵守合同约定,按时还款付息。消费者办理个人借贷业务,可通过个人借款保证保险为个人获得借款提供增信支持。退保“黑中介”却瞄上了这类人群,通过怂恿、诱导消费者退保,并承诺可以协助用户办理全额退保等事宜,达到赚取高额代理费的目的。

《每日经济新闻》记者在调查中发现,退保“黑中介”往往以“消费者维权”作幌子,打出“黑科技手段,成功率高达90%”等吸引力十足的广告,不少消费者禁不住利益引诱,轻信“黑中介”,开始了自己的个人借款保证保险退保之旅。

殊不知这样的操作之后,不仅高额的代理费打了水漂,还将面临个人征信受损的后果。

朋友圈里的“诱饵”

前些日子,张萌(化名)在微博上看到一账号发布“可以帮助退保退息”的信息,称“有专业的律师团队,可以根据情况定制方案,90%能成功,收费1288元”,并承诺不成功退款。

一开始,张萌也不大相信,添加朋友之后再三犹豫没敢多交流。翻看了这个中介的朋友圈,“嗬,每天都有发退款成功的信息截图”,最后张萌决定相信他。却没成想“退款成功的信息截图”只是诱饵。

1288元的代理费转账付款后,这个中介让张萌下载了一个APP。按照提示注册成功后,张萌看到,这个APP里都是一些关于申请高额信用卡、退息退保相关的金融类培训视频。“中介让我在平台上选一位老师一对一教我,老师给我发了一堆话术过来,让我按照话术给贷款公司和保险公司客服打电话投诉、耍赖……”

张萌说,这时候自己才发现不对劲了,在网络上搜索,才发现很多人都被骗了,她赶紧找中介想申请退费,却被告知充值的会员费不能退,所谓的老师也变得爱答不理。

张萌的1288元打了水漂,借款人刁先生付了更多的“学费”。

在聚投诉平台上,刁先生投诉称:“销售极力推荐我购买了4988(元)的服务,说是会有高级金融规划师全程操作,根据我的实际情况帮我三到五天退息退保。”刁先生说,“实际是所谓的规划师复制粘贴来了三大段话术让我们自己整理。”

退保“黑中介”打着“维权”幌子设下陷阱,在利益引诱下,不少消费者走上了个人借款保证保险退保之旅。然而,恶意投诉扰乱正常金融秩序,造成社会资源浪费,同时也严重损害了消费者权益。

收取高额代理费

所谓个人借款保证保险,是投保人(即借款人)向保险公司购买的一种保险产品,用于投保人(即借款人)不能按照贷款合同约定的期限偿还所欠借款时,由保险公司向放款机构赔付借款本息余额。

据了解,采取购买保证保险方式获得借款的,借款人容易忽视保证保险的保险责任、缴费方式、缴费金额和缴费期间等关键内容,而直接将保险合同签字确认。而监管部门也对此发出提示,线上投保的,切勿随意输入个人信息,盲目点击确认。线上确认署名或线下签字确认后,即承担相关法律责任。

监管部门指出,投保个人借款保证保险后,如产生纠纷的,可以通过正规渠道解决。

《每日经济新闻》记者在调查中发现,不少代理退保的“黑中介”往都称自己是“职业维权人”,从中收取高额代理费,给消费者提供的投诉材料格式化痕迹明显、口径雷同,投诉理由集中在“不知情投保”“捆绑销售”上。

除了在投诉材料中带有明显的“抄作业”迹象,“黑中介”们在达到目的(取得代理费)后就换了一张面孔。刁先生还投诉称:“在我和他们协商退款时销售拉黑我,规划师答非所问,并且回复速度极慢,根本不想处理。”

当下,退保“黑中介”牟取不当得利的伎俩已引起了监管部门的关注,提示称“代理全额退保”不是从消费者利益出发,而是为了达到从中牟利的目的。

多地银保监系统已发出风险提示,一些个人或社会团体以牟利为目的,通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息,以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜,提示防范“可在全国办理全额退保业务”等骗局。

代理退保的风险

退保“黑中介”瞄上个人借款保证保险背后,消费者又有何误解?

在采访借款人的过程中,《每日经济新闻》记者注意到,有不少消费者认为,个人借款保证保险退保后,可以只付利息不用再交保费,于是在还款期按照中介的话术恶意投诉,以实现退保。实际上,如果退保个人借款保证保险,可能无法获得增信支持。

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