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张迎宾:“保险姓保”的价值回归将是行业趋势
来源:网络整理 时间:2019-11-08 17:00浏览量:

  2019年11月8日,以“生态.理性”为主题的“第十二届中国保险文化与品牌创新论坛暨第二届中国保险康养产业创新论坛”在广西桂林举行。创新论坛主席、保险文化杂志社社长张迎宾出席并致辞。

  张迎宾指出,当前中国正处在一个新技术、新经济的时代,一个经济向高质量发展、生活向高品质发展的时代,一个大众需求高端化、多元化的时代。在此新时代,由“保险姓保”的价值回归,延伸出现代保险业的服务属性、风险管理属性的回归,将是保险历史发展的必然趋势。

张迎宾:“保险姓保”的价值回归将是行业趋势

  以下为发言实录:

  张迎宾:尊敬的冯晓增副主席,尊敬黄加才副市长,各位嘉宾、各位朋友:大家上午好!

  今天,广西桂林各界与保险界的各位领导、各位专家,齐聚丹桂飘香的桂林,出席一年一度的“中国保险文化与品牌创新论坛”,共商新时代保险发展大计。在此,我谨代表主办方,向莅临本次论坛的各位领导、各位朋友表示诚挚的欢迎!对各位长期以来对论坛举办给予的热情关心和大力支持,致以衷心的感谢!

  今年论坛以“生态·理性”作为核心主题,延伸对“保险康养融合”具体模式的探讨。我们认为,当前中国正处在一个新技术、新经济的时代,一个经济向高质量发展、生活向高品质发展的时代,一个大众需求高端化、多元化的时代。

  在此新时代,由“保险姓保”的价值回归,延伸出现代保险业的服务属性、风险管理属性的回归,将是保险历史发展的必然趋势。

  在此新时代,推动保险业向高质量发展的转型,需要新模式、新定位、新思维。

  一是新模式。现代科学技术手段的日新月异,深刻改变着商业发展模式和竞争方式,市场竞争由业内向跨界领域扩展。保险生态的探索经历了渠道、场景、生态的演进过程,从点、线、面、体上逐步形成。目前多家保险公司通过资本运作,实现关联产业的布局,着手推进保险生态圈建设,构建大交通保险生态圈、医疗健康保险生态圈、互联网保险生态圈、保险科技生态圈、新型农险生态圈、保险慈善生态圈等,以此推进商业模式的重建和变革。

  二是新定位。新国十条(国发〔2014〕29号文)首次将保险定位为现代服务业,所凸显的风险管理属性和服务属性在新模式下将会更加彰显,成为保险传统的补偿和金融功能之外的新的延伸。

  风险减量管理者。随着科技进步,在万物互联全监测的世界,保险业在风险管理中可以更主动作为,通过构建风险减量管理的新商业模式,从简单的“险后”补偿转向“险中”响应、险前“预警”,提供全链条、全方位的风险预测、管理和解决方案,这将大大拓展保险发展的新空间。

  高品质服务提供者。随着向往高品质生活的新生代成为主流客户群,面对互联网企业跨界生态圈对客户心智的争夺,保险有必要也有条件构建以保险为起点、以服务为终点的“保险+服务”闭环新商业模式,不仅仅向客户提供保险产品,不仅仅是以理赔为终点,而是以保险为工具,连接乃至自建优质的生活服务提供商,为客户提供与保险相关的高品质生活服务。

  三是新思维。美国管理思想家乌麦尔·哈克在其著作《新商业文明》中指出,人类已失去资源充足的狩猎场,而仅剩一叶方舟,人与人、国与国更加紧密相连,如何在这架方舟上实现共同繁荣,建构一种新商业文明、一种更健康的商业秩序迫在眉睫。

  保险生态圈的构建,不仅是新商业模式和新服务模式的构建,更重要的是生态理性基础上重塑企业价值观,构建新型经营理念,着眼于生态系统整体的开阔视野,超越保险产品本身的局限定位,聚焦客户需求和价值创造,以客户为中心,以对客户服务为切入点,扩大服务的外延,创新服务的方式,共同打开行业发展的新空间。

  共赢精神成为生态圈发展的最高境界。保险公司有作为支付方的优势,可以作为生态圈建设的主导者,必要以所有利益相关方的需要为出发点,推动共同价值最大化,以壮大繁荣整个共生、共享、开放、共赢的生态系统为经营逻辑,创新突破传统业务空间,开创可持续的价值增长。

  保险企业的行稳致远,根本的一点,就是在“义利并举、商业向善”的理念下,形成了好的文化、好的道德,并体现在服务经济社会发展的大局中,体现在服务客户的过程中,围绕人民群众健康、医疗、养老等方面的保险需求,参与构建多层次的社会保障体系,发挥保险风险管理功能,提高社会治理水平。

  最后,祝各位领导、各位朋友身体健康,万事如意!

  谢谢大家!

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