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三家保险公司因朋友圈销售误导被罚
来源:未知 时间:2019-01-11 20:34浏览量:
三家保险公司因朋友圈销售误导被罚

保险“开门红”期间(寿险行业将历年1月份或第一季度作为开门红阶段)又现监管机构提示保险自媒体误导宣传的风险提示。1月8日,银保监会在官网发布了《关于防范利用自媒体平台误导宣传的风险提示》,并曝光三大类误导风险。实际上,这已是监管机构在不到1年内第二次提示自媒体宣传风险。

 

据《证券日报》记者不完全统计,因为朋友圈发布虚假、误导信息,去年银保监会处罚了三家保险机构及从业人员。

 

一家中型寿险公司市场部相关负责人对《证券日报》记者表示,开门红期间确实存在部分业务人员在朋友圈夸大保险功能等误导宣传的行为。究其原因,一方面,与行业整体销售人员从业素质参差不齐有关;另一方面,也与部分险企为推动保费增长对营销员的约束不够有关。

 

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营销员朋友圈套路知多少

 

1月8日,银保监会发布《关于防范利用自媒体平台误导宣传的风险提示》(下称“《风险提示》”)并表示,2018年暑期,银保监会发布了关于防范部分营销人员在微信朋友圈等自媒体平台发布虚假营销信息的风险提示。近期,此类情况仍时有发生,银保监会消费者权益保护局再次提醒广大消费者提高风险意识,谨防误导宣传。

 

 

 

为避免消费者被朋友圈等自媒体平台“套路”,《风险提示》曝光了三大惯用误导手法。

 

一是饥饿营销类:宣传保险产品即将停售或限时销售,如使用“秒杀”“全国疯抢”“限时限量”等用语。

 

二是夸大收益类:混淆保险产品和其他固定收益类理财产品,如发布“保本保息”“保本高收益”“复利滚存”等。

 

三是曲解条款类:故意曲解政策或产品条款,如宣称“过往病史不用申报”“得了病也能买”“什么都能保”等。

 

《风险提示》显示,“虚假信息请勿轻信及传播,如有疑问可咨询。当前自媒体平台门槛低、发布主体多、缺乏内容审核,消费者在接收此类非官方渠道发布的销售信息时,应提高自我保护意识,避免冲动消费。若遇前文所述的类似情况,请勿轻信,更不要转发;如有疑问,可向相关保险机构咨询或向监管部门反映,以免造成不必要的损失。向银保监会投诉的全国统一电话为12378”。

 

银保监会还表示,保险产品主要功能是提供风险保障,消费者应当树立科学的保险消费理念,通过正规渠道充分了解保障责任、保险金额、除外责任等重要产品信息,根据自身实际需求及风险承受能力选择适当的保险产品。

 

上述险企市场部人员表示,历年“开门红”期间,一些保险销售从业人员不仅会发布误导销售信息,还有个别从业人员会发布诋毁同业公司产品的信息。因此,公司去年曾发布多次辟谣信息。

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